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我们极度反对“一流创意,被三流落地”
我们始终捍卫“一流创意,要一流演绎”
落地执行没有要求的品牌,不值得被策划!
三流的品牌在教育,二流的品牌在交流,一流的品牌在交心!
三流的品牌在教育,二流的品牌在交流,一流的品牌在交心!
大部分的品牌营销做的很累,少部分品牌轻轻松松,更少部分品牌四两拨千斤。
要做那个被消费者时常惦记的品牌,需要多花功夫与消费者真诚交心。
做品牌营销广告的第一步就是要学会站在消费者角度去思考,而不是单单站在品牌角度去教育宣导。
做好这一点一切营销都会事半功倍。
很多品牌因为重说教,付出了高昂的品牌营销成本高。
重说教就是更在意我想说的不在意消费者想听的,不善于交流,不懂得与消费者达成共识,必然会带来高昂的营销成本。
99.9%的人排斥被教育,还有0.1%是在强势之下的故作姿态!
教育常常伴随着否定,太容易引起消费者的抵抗。
教育消费者,跟教育孩子一样,带来的结果很有可能是叛逆,容易引起消费者的抵抗和质疑。
这个时代已经不再是洗脑式教育,已经不再是强势文化洗脑弱势文化的年代,这个年代是尊重个性尊重思想的年代。
不要去说教不要去压迫,因为哪里有压迫哪里就有反抗。
教育所付出的成本是相当巨大的,因为你要把一个你认为对的东西强行植入到消费者的脑海里,你通过强势的洗脑试图改变消费者的认知,不懂得顺势而为,不懂得顺应消费者的心智。
这带来的结果就是很多品牌拿一片真心难换一片真情。
与消费者交流则更注重与消费者的对话,善于洞察消费者善于与消费者达成共识!
一切传播都站在与消费者达成共识的基础上去实现品牌价值。
“拨开云雾见明月,洞察需求树品牌”
要做到真正的交流就需要有一双善于洞察的眼睛,洞察自己洞察消费者。
交流的过程是理性的,是从与消费者达成共识的角度出发,注重探寻消费的诉求,并善于利用品牌去解决消费者诉求!
没有洞察出消费者核心诉求,就不可能与消费者达成核心共识。
找到共识点,提炼核心信息点,一切与消费者的交流都会显得轻轻松松!
“没有中间商赚差价”“洗洗更健康”“他好我也好”“与优秀的孩子一起成长”“学钢琴的孩子不会太坏”这些广告词都属于达成消费者共识类广告词。
这些品牌传播的核心信息与消费者的心智认知达成高度共识,这样消费者才会认为你的品牌是被他所需要的,消费者才更愿意去传播。
交流也是品牌与消费者建立情感的基础,严格意义上来说,要实现与消费者交心是离不开交流这一步,因为与消费者达成共识,消费者才能拥护品牌,才能与品牌共进共退!
带着一双善于洞察的双眼听思说,优秀的交流满足了:人(消费者)事(品牌)情景(诉求),更注重消费者的真正核心诉求。
站在消费者的角度建立消费者与品牌的关系,它尊重了品牌尊重了市场尊重了消费者。
味全“每日C”从品牌名直接形成与消费者交流,暗示消费者需要每天都喝,通过100%自然纯与消费者形成更健康交流。
通过“昨晚没睡好,你要喝果汁”“你爱美,你要喝果汁”等文案,利用符合消费者认知的现实场景形成交流,而不是生硬的去教育消费者喝果汁有多好!
符合现实场景认知的产品交流,有效交流推动味全的销售力!
如果你仔细洞察会发现,每日C所有的文案都是属于共识文案,具备了“说的很有道理”点醒消费者的能力,每一条都是站在消费者的角度,提供更健康解决方案!
与消费者交心则是建立与消费者的深层情感链接,形成与消费者共情!
它是感性与理性的交融结合,是有形与无形的高度统一。
共情就是消费者习惯站在品牌角度理解品牌,试想当消费者高度理解品牌之时,品牌的市场发力是不是显得威力十足。
没有实现与消费者共情,就没有实现品牌真正意义上的自传播!
与消费者交心是建立在交流共识共鸣的基础上,如果说共识是偏向理性,那么共情就是感性和理性的无限交融,让消费者对品牌产生情感依赖,是超越品牌产品本身。
品牌能形成与消费者共情,甚至解决了消费者心理诉求。
与消费者交心首先要与消费者真诚,并且要精准定位赋予品牌更高层次的精神气质高度,需要有解决消费者情感诉求的能力,精细化运作品牌,持续积累品牌美誉度,建立品牌独特气质。
能与消费者共情的品牌基本都能成为消费者的精神食粮,甚至使用这个品牌时都能代表一种精神信仰!
好的品牌甚至可以通过广告词直接与消费者共情。
“钻石恒久远,一颗永流传”通过“恒”“流传”赋予爱情坚定牢靠。
“男人就应该对自己狠一点”柒牌卖的不是衣服,卖的是生活的正能量,生活就像是一场战斗,谁都有可能暂时失败,激励中年男人不抛弃不放弃!
“面对世界,充满想象”伽力森卖的不是面,卖的是对世界好奇的想象力,激励年轻一代,要对世界对未来充满想象,发挥自己的创造力,去改变自己改变世界,一切皆有可能。
“人头马一开,好运自然来”卖的是好运的精神信仰,有人头马的社交,就是好运的社交。
“爱她就带她吃哈根达斯”哈根达斯表达爱,让一个冰冷的食物瞬间暖了起来。
“孩子情商高,贵人自然多”感恩生命中每一位贵人,感恩的力量赋予品牌力量。
一个善于与消费者交心的品牌,更易建立品牌的持久影响力。
一个善于与消费者交心的品牌,品牌传播成本更低。
一瓶江小白,情感心中流
二瓶江小白,泪水眼中转
三瓶江小白,天上牛漫天
四瓶江小白,我还是好汉
......
江小白将与消费者的交心演绎到极致,达到与消费者共情,推动销量!
江小白的交心是结合了白酒固有的文化基础前提“久逢知己千杯少”,中国人特别善于以酒来抒发情感,古代有诗仙李白,酒后做诗,意境十足。
江小白借助这一点与消费者的共识,顺势而为通过系列文案及场景与目标年轻消费客群形成交心,构建消费场景!
“我是江小白,生活很简单”遇到再大的事都要学会轻松面对。
如果有一天你多年未见的朋友联系你,愁眉苦脸的请你喝江小白的时候,你一定要记得多跟他交交心!告诉他生活其实很简单!
当品牌持续不断的与消费者交心,收获的是与消费者高忠诚度的情感粘性,降低了消费者的选择成本,消费者的选择成本降低就是品牌的营销成本降低。
品牌气质定位塑造的其中之一的核心价值就是帮助品牌降低营销成本,帮助客户降低选择成本。
未来如何赋予马乐乐儿童情商,贵人气质的定位。就是建立在与消费者共识基础上的共情,共识是情商可以带来成长路上的助力。
共情是彼此都是彼此的贵人,感恩每一次生命的相遇。
“孩子情商高,贵人自然多”的核心solgan。
“每一个选择我们的人都是我们的贵人,我们也希望成为每一个家庭的贵人”的核心贵人文化与目标消费群深度共情。
‘做孩子24小时成长贵人’站在目标消费者角度,用承若的口吻,24小时量化交心共情。
升级个案室为“贵人屋”与每一个新相遇的贵人交心。
升级办公室为“伯乐屋”为每一位老师赋能。
消费者的选择就不再是一个生硬的品牌机构,而是选择了与贵人一起成长,选择了伯乐老师。
更是选择融入贵人的气质环境中,“孟母三迁”为的正是孩子在健康的环境中成长,与客户形成共识共情。
当我们用贵人的视角去看待商业的时候,我想商业将会变得更柔和,更有人情味,每一个身在其中的人一定会被深深的滋养!
我们熟悉的品牌海底捞通过极致化服务与消费者交心,海底捞的服务总结成一句话就是“微笑贴心服务总是恰到好处”。
因为恰到好处才备受好感,本人认为海底捞你学会不会的就是这个“恰到好处”,恰到好处的服务才是交心的服务,不过度服务,你一个眼神的投屏,服务人员会第一时间提供解决方案,提供服务。
搞好菜品难,搞好服务更难,搞事情难,搞人更难,这是共识。
服务都搞好的品牌,产品是不是没问题?
这个逻辑的反推依据逻辑学是不成立的,但是我们认为这是消费者潜在共识。
海底捞服务的差异化定位,是与消费者交心共情后的结果,是结合了庞大的消费者自传播力量的结果。
这就是我们上面提到的,没有与消费者共情的品牌,不算真正的自传播。
“海底捞你学不会”的品牌自信,是建立服务核心差异化的品牌自信。
这种极致服务的的威力在巴奴前期战略中可窥出一般。
“服务不是我们的特色,毛肚和菌汤才是!”
从品牌营销战略上来看,巴奴初期采用的是品牌借势策略,巴奴洞察到火锅品牌市场认知中“服务=海底捞”已经建立,巴奴直接采取借势策略,借服务之势顺势推出自己的毛肚和菌汤差异化特色。
妙就妙在,在巴奴真正落地时,服务其实也不差!
只是主动放弃服务的正面竞争,毕竟海底捞学不会。
海底捞抢牢了“服务最好火锅品牌”的消费者心智认知,建立强大的品牌效益。
而巴奴在抢占毛肚这一认知上,不断深化。
其实交心的品牌特性,正因为他难建立,所以才更有威力!
2017年的海底捞老鼠们事件,海底捞的公关三步曲,第一步就是与消费者坦诚,承认问题属实,第二步真诚道歉,第三步责任到人给出解决方案。
在该示弱的时候示弱,示弱真是因为品牌与消费者关系安全,从侧面说明了品牌与消费者真正交心。
当海底捞面对这样的危机时,勇于承认,勇于改正,不逃避,与消费者真诚交心带来的结果是危机的大逆转,转危为机。
微博上“海底捞都不卫生,全国餐饮基本都不卫生”这样的共识性反转比比皆是。
与消费者交心其实就是建立品牌的群众情感基础和信仰基础,在这个事件上看出了海底捞强大的群众力量基础,消费者给予了海底捞巨大的包容。
所以对于品牌来说“平时多交心,遇事不担心”“想要消费者惦记,多花功夫研究”
定位落地越彻底,品牌气质越凸显,越被消费者惦记。
我们极度反对“一流创意,被三流落地”
我们始终捍卫“一流创意,要一流演绎”
真正好产品,一定是落地彻底的产品。
真正好产品就是虚实结合,虚在前,实在后,虚代表品牌,实是落地。
何为彻底落地?
检验落地彻底的标准是什么“不拍大腿,不留遗憾”
万事不要早知道,彻底不留遗憾!
落地彻底,才能“记得住,抢得牢,传得开”!
落地演绎的中心思想都需要围绕“定位”来,涉及目标消费者的传播都必须围绕“定位”来。
设计演绎落地都需要围绕“定位”来,所有品牌广告传播都需要围绕“定位”投放......
彻底落地是画一个球体,以“一个内核中心,全方位立体无死角落地”。
马乐乐就是围绕“贵人”气质定位中心,全方位立体落地,
贵人屋,伯乐屋,马乐乐玩偶,品牌文化墙等
与消费者形成交流的所有位置,都是围绕“定位”中心而来,彻底演绎。
为此未来如何还写了一首马乐乐的歌曲,创意拍摄了广告片。
看似很多事,其实是一件事!
要想提升落地效率,需要结合战略的节奏一步一步的彻底落地!
所谓落地的战略节奏就是,在落地品牌方案是要把握主次关系,知道主要矛盾和次要矛盾的顺序,只有清楚知道战略的节奏,才能高效快速精准的落地。
把握好战略节奏后,落地的效率就会显现,一定要从战略整体性上去看,而不是揪其不痛不痒之小细节,整体彻底演绎落地,才能完全凸显品牌的气质。
苏州美容SPA前沿趋势性品牌塞莱维将“滋养你的美”可谓彻底演绎落地。
温馨滋养的空间,空间轻柔的音乐,角落里艺术的钢琴,生活气息的红酒区,坐下去不想抬起屁股的舒适沙发,慢声细语的交流.........
无不在演绎着“慢滋养”的核心气质。
调理后贴心的茶点,都是自己亲自制作,健康滋养,深入与消费者交心共情,有时候交心不一定需要言语,每一个眼神每一个动作都是在与消费者交心,重要的是有没有投入真挚的情感!
大家检验一个品牌有没有品牌气质,闭上眼内观下自己的感受!
好评太多,随意抽选一个!
要做那个时常被消费者惦记的品牌,彻彻底底落地定位创意,需要善于洞察消费者的诉求,善于与消费者达成共识的解决方案,深入的与消费者交心共情,才能让你的品牌总让消费者惦记。