原创:星辰
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有人问:店铺会休息,会打烊,那品牌也可以休息。
我回答:店铺会打烊,但是品牌24小时on line!
这几年,我们一直在说,我们塑造的是品牌气质,用的是品牌气质方法论。
很多人问,什么是品牌气质?跟人的气质一样吗?
对,我们简单的解释就是:人有气质,品牌也有气质。我们从生命的维度去做品牌,我们塑造的品牌气质,是制造一种品牌独特的气质感受。以此独特的气质感受与消费者内在感受呼应,让品牌从千千万的竞争选择中胜。
当人们接触品牌时,就会与品牌产生综合的能量感应,获得独特品牌气质感受。品牌相当于一个综合的信息发射塔,消费者相当于是接收器,同时消费者还内置了一个信息处理器。消费者通过其感官接受品牌信息,信息一旦接收,消费者就会对品牌产生不同的感觉,这是不受控制的自然反应,这种感觉来源于消费者对信息的综合处理结果。其实消费者的一切购买动机都是起始于感觉,你根本不可能购买你没有感觉的东西,根本没有绝对的理性消费行为,理性的条款只是用来让消费者说服和魅惑自己的感性。所以每一次的购买行为都是理性与感性的综合行为,我们暂且把他叫做感理性行为。
我们都说女性是感性消费为主,男性是理性消费为主,喜欢用二八法则去归类这种占比,觉得女性的感性应该是占比80%,而男性感性占比是20%,其实不然。
如果一定要用占比去衡量,那么人类每一个人的购买动机的源头是感性,其占据了更大比重的,换句话说消费者的一切购买理由都是源于一句话“全凭感觉”。
有人提出疑问:人有多面性,了解越深,越感觉自己对某人的某方面单纯的评判是不准确的。可能初见她是内敛的,但是深交之后发现她也有活泼的一面。
当然了,人是复杂的多面性的。但是不可否认人的气质是可以归类的。
我们常说赫本代表了优雅。但是她难道就没有俏皮可爱的一面吗?但是不妨碍优雅是赫本最独特的价值!
人们通常归类的气质感受,源自于人在日常生活中面对大众时表现而来。比如说某人是行走的荷尔蒙,假设某人在私底下会对亲爱的人撒娇,但是对于大众而言,并不妨碍他很man的人物气质感受。
个人品牌的塑造就在这一类,提炼出个人形象中的优势或者是冲突点,然后放大它、演绎它,不断深化让更多人记住并且主动传播。
杨天真塑造的范冰冰-“范爷”、鹿晗-“北京爷们”的个人气质形象都由此而来。这种演绎是合一性的演绎,范爷的气质塑造是通过无数的事件演绎不断沉淀出其独特气质的稳定性的,这个就是我们塑造品牌气质里的提到的二大核性,持续性和稳定性!持续性就是要持续的广告传播,持续的制造气质事件演绎,不断在消费者内在制造感受,直到所代表的独特气质感受深入消费者的潜意识或者内在.也就是本能反应状态,一提到就第一时间显现!
一流的品牌善于洞悉消费者的内在感受,善于制造契合消费者内在的独特品牌气质感受!
我们在不了解奢侈品牌时,只会觉得Hermes、LV、GUCCI......都很贵。贵恰恰是这些品牌的基础门槛,打消一切在产品基础层面的质疑声音,制造独特品质的第一层品牌感受。
但是了解完他们各自历史文化之后,就会对“贵”有新的感受,这是通过核心理念和文化赋能,制造独特气质感受,也就是解决你为什么唯独喜欢我的独特价值塑造,比如Hermes百年传承与工匠精神、LV是贵族旅行包的扛把子(与LVMH集团的野蛮扩张联系起来,不难感受到他们的基因)......
品牌气质是品牌制造出来的独特感受,来源于对人心内在的洞悉,需要我们使用方法把它提炼出来并且放大它,演绎它,让它被消费者识别、认知、记住、喜爱。
品牌气质提炼不是一次抽签,而是一项系统的塑造过程。我们需要对市场、行业、消费者、品牌方,多方的调研与感知而来,缺一不可。
品牌拥有独特的品牌气质,像人一样有温度、能感受、带情感,除非狗带,不然一定会24小时在线,因为它有生命,能呼吸,能与人相处,相互沟通。
品牌店铺可以打烊,但是品牌招牌依然亮灯,各平台广告从轮番上阵。一次次的持续演绎都在持续影响消费者。
紫燕百味鸡,基本上每天晚上七点整点打烊,打烊后他们的门帘拉上,品牌logo广告语依然持续曝光。
肯德基更不用说,不仅24小时营业,更是24小时广告!如果黑夜没有消费者,为什么还需要24小时营业?所以广告就是对一丝一毫的流量都倍加珍惜!
我们也就更能理解,为什么大晚上,明明店铺关门,招牌依旧亮着?广告牌依旧滚动?
因为营业有时段,广告全时段!这是一种品牌自信,更是一种广告素养!
单从24小时品牌广告传播不打烊而言,我们做了一次综合升级,来让品牌价值最大化!成本最优化!
logo即装饰,门头点亮,整体气质亮,黑夜白天都要亮,消费者眼前一亮,核心信息亮!
门头即相对于人脸,门头又相对于广告位,地段彰显门头,门头广告化是对成本控制的最佳手段。此次门头设计可谓画龙点睛之笔,从消费者端口的点评来看,自然流量型的消费者几乎一致被吸引,也就是不放过任何一个经过门店的自然流量。自然流量就是潜在客群,现在都在鼓吹线上广告,不管什么线上广告,首先做好线下是至关重要的。飞机再厉害也是从地上飞上去的。获取自然流量的关注度,品牌信息只要进入消费者的感官,那么消费者一定会被影响。
这就好比你清早起床看到的第一条信息或者新闻往往决定你一天的状态,是开心的会让你开心一天,是悲伤的会让你悲伤一天,这种影响当下就会显现,但这种影响不是说当下立刻就会转换成业绩,而是首先走进消费者视野,也就是门头可以积极的创造机会!一闪一闪亮晶晶!
不管何时何地,路过门店的消费者,还是打开手机APP的消费者,随时随地反复接受品牌的信息,重复重复再重复,开屏广告总能在第一时间跟我们打招呼?
无处不在的广告,让我们不断被影响。不断将品牌的特定气质感受植入消费者的内在,那么接下来只需要等待一个触发消费者行动的触点就可以了!
品牌气质的优势,就是在消费者接收品牌信息的时候,让他们感受到品牌独特的气质!
品牌营业可以分时段,品牌广告不分时段!每一分每一秒时刻宣传是品牌主最基本的素质,是对品牌无限热爱的彰显,是对品牌独特气质的持续演绎!