无锡茶叶品牌营销策划之李唐读书笔记：科特勒《营销管理》第15版 （29）1、零售商必须将顾客可能体验到的各种感觉都考虑在内。播放不同节奏的音乐会影响顾客的平均购物时间和购物支出——播放轻音乐销量更高。Bloomingdale's在不同的商品区使用不同颜色或味道：婴儿商店中有爽身粉；泳衣区有防晒霜；内衣区有丁香花；在节假日则有肉桂和松树的香味。其他的零售商，如Victoria's secret和juicy conture 都会喷洒店内有售的自有品牌香水。

李唐感悟：我们说人有气质，品牌也有气质，因此有了：品牌气质论。对于气质演绎，感官的刺激和表达是让消费者更快速记住品牌，并且能够留下深刻印象的方式方法。我们常见的品牌元素，logo，品牌设计的DNA是在视觉上的表达。那香味是嗅觉的；音乐是听觉的；能够更方便触摸到想要购买的物品是触觉的……我们的五官都用上了，此时此刻，便更让我们快速作出选择。这也是为什么咖啡店的咖啡豆香气和面包店的面包香气那么吸引人？！能触摸到的商品会加大我们购买的力度！每次到shoppingmall一楼就想拥有一件喜欢的化妆品/香水！……

2、无店面零售正在逐步发展，其主要形式包括直销（一对一销售、一对多销售、多级网络销售）、直复营销（包括电子商务和网络零售）、自动售货机和购买服务。

李唐感悟：直销本身并不可怕，可怕的是很多人利用直销的模式做着传销的事情。本质来说，创办直销的起因是让消费者在家里就能购买到商品。雅芳等品牌在创建之初通过直销创办了非常大的商业版图。包括我们熟知的安利，也曾经家喻户晓。（谁也没想过，“安利”现在变成了网络用语。）只是时代变了。曾经需要挨家挨户上门推销。现在一个电话一个视频一个短信一个邮件就可以把广告推到我们面前。

销售模式不能代表品牌，但是企业需要明白的是：战略引导模式，模式形成市场，市场指导消费，消费产生结果，结果成就品牌……

3、实际产品和服务的制造商必须决定市场物流策略，既选择最佳方式储存商品和服务并将其运送到市场目的地，协调供货商、代理购买商、制造商、营销人员、渠道成员和客户间关系。信息技术的进步可以提高物流效率，进而带来更多好处。

无锡茶叶品牌营销策划之李唐读书笔记：科特勒《营销管理》第15版 （29）李唐感悟：物流是一个非常重要的环节，相当于国家的那句：要致富先修路！物流就是“快速路”。京东能有现在的成就，非常重要的一点是自建物流。