品牌 策划公司未来如何在营销板块一直有自己的理论思考。这篇文主要想讨论的是“营销”。做营销,不要推销,要营销!营销的目的是使推销成为多余!
1:营销就是满足别人获得利润,营销是把价值交付出去,把利润换回来!
一句话来说营销就是做交换!企业要思考的就是你拿什么与消费者做交换!
有人拿低价去交换消费者的认可,有人拿价值去交换消费者的认可。很显然低价者不仅获得不到利润,因其无法提供更好的产品。最终活活将自己搞死!期待通过低价换回消费者认可是天方夜谭。那些拿着喇叭喊着样样十块钱的最终会变得鸦雀无声!除非你的总成本处于遥遥领先的地位,否则低价就是自己掐住自己的脖子让自己窒息!
低价思维往往是丧失了创新力的缘故,企业如果无法将低价思维转化为价值思维,那么低价很快将把企业带入死地!
品牌要用价值思维,要用持续的创新去换得利润!
品牌唯有创造价值满足消费者才能获得利润。把价值交付出去,把利润换回来!比如空调产品的价值在于为消费者创造冬暖夏凉的舒适体验。第一个创造出空调的企业就是创新,它满足了消费者冬暖夏凉的核心诉求。它从满足消费者的核心诉求中换得了利润。但是当同质化产品不断向市场涌进的时候,企业就要设法继续创新持续创造消费者价值!所以单空调这一个产品就会出现无限的细分和差异。有的“一夜只需一度电。”有的创造了更美的外观等等!这就是价值思维,企业永远要设法通过永续的创新持续的创造价值!因为企业创造消费者,而不是消费者创造企业。企业是通过持续的创新,持续的创造消费者!
德鲁克提出企业的核心职能就二个:创新+营销!毫无毛病!如今快速迭代的时代,持续的创新才能持续的为消费者创造价值。而利润正是从持续的价值创造中换来的!
2:辨别并满足人类和社会的需求,为顾客提供卓越的价值。
辨别即洞察,满足即提供卓越的解决方案!
营销始于洞察力!
孙子兵法提出”见胜不过众人之所知,非善之善战者。故举秋毫不为多力”。这里的善之善战者所具备的独特能力就是洞察力。这种洞察力可以让善战者察于未萌,也就是能从一举一动中看穿敌人的计划,并在敌军计划还未完成之前找准机会一举歼灭敌人!人人张口就说商场如战场,但是真正懂得这句话内涵的我猜应该少之又少!光辨别“人类和社会的需求”就已经将很多人拦在门外!
卓越的价值是基于对需求的理解程度或者说对社会问题的理解程度基础上的价值创造。卓越是指代品牌提供给消费者的价值独特程度。这种独特程度决定了企业不可被替代的程度。远远的将其他企业甩在身后!而这种独特价值的挖掘和提炼核心就依赖洞察力+理解力+创意力!
说到理解程度,先看看什么是理解?
理解是建立在同理的基础上创造出有效的解决方案!
理解是感性与理性的结合体!光理性的去思考,那么就会让产品丧失人性的温暖;如果仅仅是感性的思考,同样会让产品变得华而不实。理解一定是中庸的。所以理解是建立在感同身受基础上的有效解决方案。感同身受是感性的部分,有效的解决方案的制定则包含着理性部分!
我经常喜欢举的一个关于理解的例子就是:对于悲伤者而言,第一需求根本不是快乐,而是被理解!所以可见,理解多么的重要!理解本身就是行之有效的解决方案!
做产品,做品牌,首先拼洞察力其次就是拼的理解力!当然还包含创意力,这是生命线!
3:营销是通过创造价值吸引顾客,而推销则更多的是为了获得自身的利益!
营销的起点其实是伟大的产品想法。产品不是生产出来再思考如何去卖!而是在生产之前就已经想清楚了怎么卖、卖给谁!
不能用生产性思维去做产品,要用营销思维去做产品!
营销是4P而不是1P!
什么是4P?4P包含:产品、价格、渠道、推广!
4P是建立一个营销系统,是全面营销的概念!是从产品创意到产品定价到产品渠道建设到产品广告传播一体化的营销概念。这就好比从谈恋爱到买婚房到结婚到生子这是一个连贯动作!
多数的企业不是在做4p,而是只做了推广促销这1P。
营销是以4P为基础,建立让消费者持续购买的系统工程。说白了营销就是,通过创造价值去吸引消费者,而不是推销产品!这是两种完全不同的思维。
也许有人会说,最终不就是将产品卖出去吗?你可以这么说,但是不同的思维所创造的卖货路径是完全不一样的。一个是通过价值吸引,一个是通过话术推销,其产生的结果截然不同!你试想一下,那些你坐在办公室里主动上门向你推销的人以及产品,你是以何种态度对待他们的呢?
价值很有可能因为推销变的一文不值!这是人性,送上门的总会让人感觉到廉价!
要让你的产品具有价值。你首先要尊重品牌价值,并且要尊重你的产品,更要尊重自己,尊重你的员工。
所以成功的企业,不应该只将关注点放在如何推销上。而是围绕4P的价值创造思维,去审视自己的产品究竟创造了何种消费者价值?先解决消费者凭什么买,再解决消费者在哪里买到,继而设法获得更多的消费者价值认同,让大家买买买!
利润就是这么来的!
4:企业就是百姓父母官,要有时刻为人民服务的精神!
老生常谈企业要永远站在消费者角度思考!这是每一个企业的永久性思维。
无论是品牌的升级还是新产品的开发都离不开这个思维。
客户最认同的价值是什么?
客户需要的是什么?
我的产品满足客户什么需求?
我的产品为客户创造了怎样的用户体验?
这些都是围绕”以消费者为中心“回到原点源头思考,只有想明白这些问题,才能真正在行动上促成营销的成功!
营销的本质就是为人民服务,获得人们拥护!而人民的拥护才能形成强势品牌力。营销不是搞一个精明的促销行动将工厂里生产出来的产品卖出去,而是创造真正的顾客价值。没有持续并行之有效的价值创造,企业是不可能获得可持续的利润的!
亚马逊创始人杰夫·贝泽斯曾说:“每件事情的驱动力都是为顾客创造真正的价值,没有这个驱动力就没有一切。“
多数企业都在强调以结果为导向,但是他们却错误的认为结果仅仅指代的是利润。企业可以以结果为导向,但是对于结果的考核应该是企业的产品为消费者提供了什么样行之有效的解决方案!如果你关注的是顾客所需并与之建立良好关系,他们就会让你赚钱!
品牌 策划公司未来如何认为:赚钱的艺术不是在于盯着顾客的钱袋,而是盯着顾客的需求!顾客的钱袋永远只会为满足自我的价值而敞开!