美容院营销策划公司专门在行业中从事为美业创造价值的点,核心在于创意与落地。很多品牌方去找方法,让自己的产品更好卖,让自己的服务更有价值。
我们好好来探讨一个营销。营销的本质是卖货。美容院售卖的产品主要是服务,让人能变美的服务。做脸做身体,让皮肤更好,让身材更紧致,从脚指头美到头发丝,都是服务。那营销的节奏又该如何把握呢?
首先看,缺什么?有些客户会觉得,营销缺的是技法和手段,客户来了没有办法成交,没有办法转化成更长久的客户。有也一些会觉得,需要持续的做活动,吸引客群,这次吸引不了,是因为活动不好......所以一直在找机会,找方法。希望有一个绝世秘籍,给到他们的团队,瞬间成功。
我们姑且不说这件事可不可能,我们好好思考一下,真的因为是营销技法手段,或者是没有精彩的活动才让客户流失?或者说没有更新的客户吗?
你确定真的了解你的客户吗?你真的知道你的顾客为什么要购买你的产品或者是服务吗?你认为的那些理由是真的吗?如果你是客户,你会想要购买自己的产品或者服务吗?
当我们使用同理心去思考的时候,或者是站在消费者的立场去思考的时候,与我们作为企业老板站的位置,思考的内容是不一样的。
这是洞察的重要性,也是未来如何一直强调的消费者调研。没有调研就没有发言权。我们前往一线做调研和访谈的时候,会利用五感去观察。消费者购买套餐的情况,体验感,服务,专业度,哪怕是一个洗手间,可能都是客户在意的点。但是我们真的有在意这些细节吗?
洞察客户的需求,给予客户想要的,这是销售的基础工作。在探寻需求的时候,我们真的站在消费者的角度去考虑了吗?真的有为了一个哪怕是一个餐具的消毒都做到一心一意了吗?没有全心全意的站在消费者的角度上思考,我们的品牌就不是为了消费者做的,是为了自己做的。为自己做的满足一己私欲的品牌,注定做不大。而是站在自己的角度,有了梦想与思考,能够为更多人提供更好的服务,才是品牌要肩负起的社会责任。
营销策划只是手段,并不是阻碍品牌可持续发展的目标。
美容院营销策划公司在纠结品牌到底用什么样的活动促单的时候,不妨先调研一下顾客,到底需要什么。洞察消费者心里真实的答案,而不是表面上看上去的需求。