知名广告策划公司之李唐读书笔记：科特勒《营销管理》第15版 （6）。1、营销人员必须仔细理解销售数据以避免得出错误结论。迈克尔·戴尔讲过这样的例子：“如果经销商的店里只有三辆黄色野马牌轿车，顾客想要的是一辆红色的轿车，销售人员可能精于推销而将黄色野马轿车卖了出去，那么返回给工厂的信号都是：嘿，人们喜欢黄色野马轿车。”

李唐感悟：如果不加解释，不光是销售数据会让大家疑惑。哪怕是站在消费者面前去做调研的时候同样有被迷惑的可能。因为消费者在被调研的时候往往会因为各种各的原因去选择自己的答案，更可能随意选答案。就像是前阵子我去办银行卡。他们会有一个调研问卷，按照调研问卷的内容得出我们是一个什么样的理财类型。我觉得这个里面有很大的水分。在我看到那么多选项的时候直接晕了，很难沉下心想答案。有种文科生被逼做高数的感觉，两个字：头疼。这样的问卷很可能收到与现实不对应的答案，是一种比较粗狂的调研方式。

2、公司必须向销售人员“推销”一个观念：销售人员在情报收集中能够发挥重要作用。

李唐感悟：如同第一个描述的例子。营销人员在前端销售的时候是直接接触消费者的人，在一线的人更有对消费者的话语权。因此不管是管理者还是营销者都要走到一线去看，去了解，寻找事实真实的模样。

3、收集竞争对手的广告，咨询供应商，查询关于竞争对手的新闻报道，以此来获取信息。

知名广告策划公司之李唐读书笔记：科特勒《营销管理》第15版 （6）。李唐感悟：最近我们在想，品牌创意公司做竞调的时候更多调研到的是竞争对手对于营销板块的动作，还有以往的方式，从中寻找创作的灵感。绝对不可能做到所有的都清晰，更无法去copy他人公司的成功经验。成功各有各的不同，但是失败的原因大都类似。直接copy的结果，99%会失败。福禄创意。