顾客从哪来？顾客从哪来？

其实我们不该总想着顾客从哪里来，而要先想一想顾客凭什么来，真的解决了顾客凭什来了，顾客自己就会来了！

如果你确定你真的解决了顾客凭什么来的问题，而顾客还没有来，那么就是你传播产品的信息内容与方式方法出了问题，据我了解大部分问题就出在这个环节，就是广告传播创意环节！（划重点）

所以品牌定位，品牌营销传播的目的就是帮助企业想明白顾客凭什么来，我凭什么吸引顾客来，顾客凭什么一直来。最终实现让顾客自己来！源源不断的来！

想要顾客多，这是无数企业主品牌人关心的问题。那顾客从哪来呢？

上文我们也说了，我们不应该从这个维度去思考，经营不该做“找财猫”，而要做“招财猫”。也就是不是你挖空心思去找客户，而是要能招揽吸引到客户。

我们不该总问顾客在哪里，而要知道顾客无处不在，顾客在于被创造和吸引。当一个人上厕所没有厕纸之时，而你兜里此刻刚好有厕纸，这个时候你与他去交易，那么他就是顾客你就是企业主。所以顾客存在于交易与交换的当下。只要产生交易，就产生了顾客。没有交易就没有顾客！交易的本质就是去满足。当你的厕纸没有遇到这个需求的时候，厕纸对你只是用品，当遇到这个紧急需求的时候，你的厕纸就变成了商品！变化的是什么？是厕纸吗？不是吧！变化的是条件！

好了我们回到主题上，那么怎么去吸引呢？

其实你想要吸引任何人，都只能依赖于你所释放出去的信息。这里的信息包含二个：词语与文字。

吸引的方法和途径是什么呢？

是广告传播，也就是利用特定的媒介去播放我的品牌信息，从而吸引到我的顾客。这句话就是广告的本质，广告其实没有那么复杂，广告就是我播放品牌信息，吸引目标客户。当然播放品牌信息也是在创造顾客，因为他有可能在看到你的信息之前，他并没有那个需求，而你的品牌信息刺激了他的需求。这就是创造顾客。所以才会有一个词叫“刺激消费”。刺激消费其实不是依靠打折，当然打折这一行为本质上也只不过是信息，比如打7折，这三个字就是文字与数字结合的信息。所以刺激消费的本质是发挥广告力量，刺激消费的本质是释放播放信息刺激人们做出消费行为。

如果能做到以上，这就是一个良性的经营系统。也就是即使你冲到路上去，你要做也只是发单页播放信息，而不是跟行人要订单，因为你要不到求不来。你越要，大众越抗拒，你越是介绍你的好，他们越觉得你一文不值。所以你要表达好，表现你的好，且要用正确的手法。你穿着吉祥物玩偶服，做的工作那是广告、是招商、是吸引，就像找财猫的那只手一样！

如果能理解到这个层次。

你会发现你经营的整个逻辑就会发生变化了。你从向外求会转变为向内求。

但这不代表你不关心消费者，不去调研消费者，而是你要比任何人都要关心消费者，要比任何人都关注消费者需求的变化。因为那是你创意创作品牌传播信息，以及生产改良产品的思考原点。

当你确定了产品本身是被消费者需要的，那么接下来就是如何描述传播的事情了。我这一章想讲的就是这个维度的事。

太多的“好产品”因为没有说对话而被误解和埋没，太多的劣质产品仅仅因为说对了话语而春风得意。这跟做人有时候也共同点，会说话的不代表真干事，但是他们总能在初期赢得大家的好感。会干事的不会说话，有时候又吃力不讨好。所以成功的品牌就是要做那个即会干事，又会说话的人。

这里的会说话也不是溜须拍马。所谓产品会说话是指，产品的广告文案以及设计能准确的向大众传达出它的价值，并能最大化的被大众接收到。也就是传播本质上是追求二个目的：传到率和传达率。当然这二个目的都服务于一个最终目的：成交！传到率就是要尽可能让更多人看到，因为不被发现，就没有任何成交可能。传达率就是你要达，就是你要让你的信息通达他的眼，他的耳进入他的脑，他的心。信息进入的越深入，越被清晰的理解，成交率越高！