大型广告设计公司之李唐读书笔记：科特勒《营销管理》第15版 （3）。1、哈佛大学的西奥多·莱维特总结了推销观念和营销观念之间的感知对比：推销观念关注卖家的需求；营销观念关注买家的需求。推销观念专注于卖方将产品转换成现金的需要；营销观念考虑的则是如何通过产品及与创造、递送并最终消费产品相关的所有环节来满足消费者的需要。

李唐感悟：书中很清晰的表达了营销观念在各个时代的转变。从“生产观念”（高效率、低成本、大规模分销）到“产品观念”（好产品自带流量）到“推销观念”（硬性推销），到“营销观念”（以顾客为中心），最后是“全方位营销观念”（关系营销、整合营销、内部营销、绩效营销），这也是本书研究的重要课题。

从销售到全方位营销，我觉得很多企业并没有从观念上随着时代转变。我们看到太多的企业还在前两个观念上纠缠，也就是“生产观念”和“产品观念”。一个是觉得只要销售做得好，压低成本就能赚钱；另者觉得自己的产品好，就有市场。可是往往我们发现，单单以某个点位去触发销售是困难的，或者是狭窄的。为什么书中要重点讨论“全方位营销观念”？还不就是因为时代变了。品牌是全息的，营销也是全息的。光产品好不顶用，还要配合恰当的定价、分销、宣传和销售才行。

2、4P营销组合的更新中提到：

旧4P：产品、价格、渠道、促销；

新4P：人员、流程、方案、绩效；

李唐感悟：所谓的新4P是多了人的部分，和内部管理的部分。全方位营销观念非常重要的一点是“人”的部分。外部影响的是顾客（人）；内部建设与传播的雇员（人）。

【公司各部门顾客导向评价表】中非常清晰的指出各部门对营销的营销与承担的责任。（最后看表格）

3、市场营销的4A：可接受性、支付能力、可达性、知晓度。

李唐感悟：前阵子我有一个体悟：客户觉得你的东西贵，是你的问题还是顾客的问题？在这点上，我的观点正好切中的就是4A中的支付能力：经济维度（有能力支付）、心理维度（愿意支付）。

大型广告设计公司之李唐读书笔记：科特勒《营销管理》第15版 （3）。我们需要反思的是，顾客有能力支付但是不愿意支付的背后，是不是“可接受性”出了问题。也就是企业所提供的产品超出消费者期望的程度。如果贵，是否代表了我们在品牌呈现上或者是价值上做的还不够到位。而心理可接受性可以通过品牌形象、包装和设计以及定位来提升。福禄创意。